针对近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”★◈ღ、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题★◈ღ，近日★◈ღ，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》★◈ღ，要点如下★◈ღ：
入驻条件★◈ღ：商户应提供带有门店定位的“一镜到底”视频★◈ღ，平台应根据视频核验定位信息与商户证照的一致性天生赢家 一触即发★◈ღ。★◈ღ。
平台价格促销★◈ღ：成本由平台自行承担凯发app手机版下载★◈ღ，平台不得向商户转嫁成本★◈ღ，也不得为商户参与平台促销活动设置不合理前置条件★◈ღ。
商户价格促销★◈ღ：保障商户自主权★◈ღ，平台不得强制或者变相强制商户参与促销活动★◈ღ，使得商品实际成交价格低于商品成本穿书肤滑娇软糯女配★◈ღ，也不得干预其促销力度粮食储备★◈ღ，★◈ღ。
劳动时间控制★◈ღ：平台应合理限定配送员接单时长穿书肤滑娇软糯女配凯发k8官网下载客户端中心★◈ღ，★◈ღ，建立连续接单后的疲劳提示与强制休息机制★◈ღ，强调平台不得通过算法★◈ღ、冲单奖励方式等强制或者变相强制配送员超时劳动穿书肤滑娇软糯女配凯发vip★◈ღ，★◈ღ。
调度算法优化★◈ღ：调度算法应综合考虑路况★◈ღ、天气★◈ღ、爬楼等因素★◈ღ，科学规划配送路径★◈ღ；计算配送时间时★◈ღ，电动自行车的平均时速不应超过15公里/小时穿书肤滑娇软糯女配凯发app手机版下载★◈ღ。
配送员权益保障★◈ღ：在要求平台落实相关责任的同时★◈ღ，明确用工合作企业的责任★◈ღ，与平台保持一致★◈ღ。应落实合规用工★◈ღ、社会保障★◈ღ、劳动报酬分配★◈ღ、职业发展与关怀等方面的相应责任穿书肤滑娇软糯女配★◈ღ。
消费者权益保护体系★◈ღ：平台应针对全流程服务构建消费者权益保护体系★◈ღ，确保响应及时★◈ღ，保障消费者知情权★◈ღ、选择权k8凯发国际官方入口★◈ღ！★◈ღ、人身财产安全等凯发app手机版下载凯发K8国际首页凯发k8娱乐官网入口★◈ღ，★◈ღ，★◈ღ。
公平交易★◈ღ：价格促销应确保对交易条件相同的消费者平等适用穿书肤滑娇软糯女配★◈ღ，不得对消费者实行不合理的差别待遇凯发app手机版下载★◈ღ。自动展期穿书肤滑娇软糯女配凯发app手机版下载★◈ღ、自动续费的★◈ღ，应提前以显著方式提示消费者★◈ღ。
平台收集消费者个人信息应当合理★◈ღ、适度★◈ღ，确保消费者知情同意★◈ღ；未经同意★◈ღ，平台不得向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话凯发app手机版下载★◈ღ。
平台应建立消费者投诉分级分类响应机制★◈ღ，涉人身及重大财产安全投诉第一时间人工响应凯发,凯发k8,K8★◈ღ。★◈ღ，同时参与在线消费纠纷解决机制穿书肤滑娇软糯女配★◈ღ。
人民日报社概况关于人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们
人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ★◈ღ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
